Insiden Anjloknya KA Argo Bromo Anggrek di Subang
Perjalanan KA Argo Bromo Anggrek mengalami gangguan setelah anjlok di Stasiun Pegaden Baru, Subang, Jawa Barat. Dampak dari insiden ini membuat KAI Daop 6 Yogyakarta membatalkan dua perjalanan kereta pada Sabtu (2/8), yaitu KA Taksaka relasi Yogyakarta–Gambir dan KA Manahan relasi Solo Balapan–Gambir.
Manager Humas Daop 6, Feni Novida Saragih, menyatakan bahwa keputusan pembatalan diambil demi menjaga keamanan penumpang.
baca juga : Harga BBM Pertamina per 1 Agustus 2025: Pertamax Turun, Dexlite dan Pertamina Dex Naik
Layanan dan Kompensasi untuk Penumpang Terdampak
KAI memastikan seluruh penumpang yang terdampak mendapatkan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku. Bentuk kompensasi yang diberikan meliputi pengembalian bea 100 persen di luar biaya pemesanan untuk KA yang dibatalkan.
“KAI Daop 6 juga telah memberikan service recovery kepada penumpang dan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya,” ujar Feni.
Selain itu, KAI membuka layanan refund dan penjadwalan ulang di seluruh loket stasiun serta melalui contact center KAI, sehingga penumpang memiliki fleksibilitas dalam mengatur kembali perjalanan mereka.
KAI Prioritaskan Keamanan dan Kenyamanan
Pembatalan perjalanan KA Taksaka dan Manahan dilakukan sebagai langkah antisipasi agar tidak terjadi risiko lebih lanjut. Feni menegaskan bahwa keselamatan penumpang menjadi prioritas utama, dan seluruh proses penanganan insiden ini dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
KAI mengimbau penumpang untuk memantau informasi resmi terkait perkembangan operasional kereta, khususnya bagi mereka yang memiliki jadwal perjalanan dalam waktu dekat.
penulis : elsandria
